На первый взгляд, странный вопрос. Казалось бы, практически каждому жителю современного города удавалось успешно вызвать такси (Минск или какой-либо другой город имеется в виду - неважно). Но на самом деле мы порой совершаем ошибки, которые стоят нам зря потраченного времени, а то и денег. Итак, как же правильно общаться с диспетчером – первым человеком, с которым мы имеем дело при заказе? Перечислим вопросы, которые должен задать диспетчер, и обсудим их.
- «Какой у вас номер телефона?» Вовсе не глупый вопрос: зачастую такси заказывается по одному номеру, а в качестве контактного нужно сообщить другой, если заказываете не для себя. Кроме того, в диспетчерской службе не всегда стоят определители номеров.
- «К какому времени нужно подать машину?» Если вам очень важно попасть куда-то в строго определенное время, заказывайте такси заранее. Если вы ограничиваетесь формулировкой «как можно быстрее», то диспетчер сообщит вам возможные варианты.
- «Куда доставить машину?». Его нужно называть точно: например, «Пушкина, 2, квартира 18», «Национальный аэропорт Минск».
- «Куда вам нужно ехать?» То же самое, требуется точный адрес.
- «Сколько будет пассажиров?» Водитель ни при каких обстоятельствах не повезет более четырех человек, поэтому если вас больше – заказывайте такси-минивэн или просите несколько автомобилей.
- «Количество багажа?» При наличии крупногабаритного багажа опять-таки нужно заказывать не обычную машину, а микроавтобус.
После того как диспетчер выяснит всю информацию, он сообщает вам, когда примерно прибудет такси и какой это будет автомобиль (марка, цвет, номер). Также вам должны сообщить примерную стоимость поездки и допустимую форму оплаты.
Несколько полезных советов
- Заказывайте такси заранее. Если на дорогах много машин, прикидывайте и время, которое может уйти на стояние в пробках. К примеру, если вы хотите доехать в аэропорт днем, к предполагаемой продолжительности поездки смело прибавьте час, а то и два. Если же вы заказываете такси ночью, оно, конечно, придет к вам раньше и вы доберетесь в нужное место быстрее.
- Будьте пунктуальны: не заставляйте прибывшего на место водителя ждать.
- Будьте вежливы как с диспетчером, так и с водителем. Помните: они работают много, за смену общаются с очень большим количеством людей, поэтому не досадуйте, если возникают какие-то мелкие недоразумения.
- Не ешьте и не пейте в салоне, не провозите вещи, пачкающие обивку.
- Не забывайте свои вещи: каким бы добросовестным ни был водитель, он неспособен усмотреть за всеми, и потерянную вещь может «прихватизировать» другой пассажир.
Если вы соблюдаете все правила общения с диспетчером и водителем, а также корректно ведете себя в такси, поездка принесет вам только удовольствие. Пользуйтесь услугами нашей компании! |
